Uslovi korišćenja
Poslednje ažuriranje: 21. septembar 2026.
Korišćenjem platforme Zlatne Ruke prihvataš sledeće uslove.
1. O platformi
Zlatne Ruke su katalog i oglasna platforma koja povezuje žene zanatlije iz Srbije sa kupcima. Platforma prikazuje proizvode i radnje i omogućava kontakt između kupca i majstorice.
Zlatne Ruke nisu strana u kupoprodaji. Prodaju, plaćanje i dostavu dogovarate kupac i majstorica direktno, van platforme.
Korišćenje platforme je besplatno. Nema članarine, nema pretplate i nema provizije ni na jednu prodaju. Platformom upravlja Ivana Vrtunić, fizičko lice.
2. Ko može da koristi platformu
Nalog i radnju mogu da otvore punoletna lica. Razgledanje kataloga ne traži nalog.
3. Nalog i brisanje naloga
Za pojedine funkcije (omiljeno, praćenje radnji, poruke, otvaranje radnje) potreban je nalog. Odgovoran si za tačnost podataka i za čuvanje svojih pristupnih podataka.
Nalog možeš obrisati u svakom trenutku. Zahtev pošalji na adresu iz Politike privatnosti. Brisanjem naloga uklanjaju se i tvoja radnja i proizvodi. Razmenjene poruke ostaju vidljive drugoj strani u razgovoru, jer su i njen zapis.
4. Obaveze majstorice
Objavljuješ samo ono što sama izrađuješ ili što je u skladu sa pravilima platforme. Naziv, opis, cena i dostupnost moraju biti tačni.
Plaćanje i dostavu dogovaraš i sprovodiš sama, direktno sa kupcem. Platforma u tome ne posreduje i ne naplaćuje ništa.
5. Sadržaj i fotografije
Zabranjeno je objavljivanje nezakonitog, uvredljivog ili sadržaja koji krši prava trećih lica, uključujući tuđe fotografije.
Fotografije koje otpremiš ostaju tvoje. Objavljivanjem nam daješ pravo da ih prikazujemo na platformi i koristimo za njenu promociju, dok je tvoja radnja aktivna. To pravo prestaje brisanjem sadržaja ili naloga.
6. Uklanjanje sadržaja i žalba
Zadržavamo pravo da uklonimo sadržaj koji krši ove uslove, kao i da privremeno ili trajno onemogućimo nalog koji ih ponovljeno krši.
Ako smatraš da je sadržaj uklonjen greškom, javi se na adresu iz Politike privatnosti. Odgovaramo u najkraćem mogućem roku i obrazlažemo odluku.
7. Odgovornost
Trudimo se da prikaz bude tačan i da platforma radi pouzdano, ali ne garantujemo za sadržaj koji objavljuju majstorice niti za ishod dogovora između kupca i majstorice.
Platforma se koristi takva kakva jeste. Ne garantujemo neprekidnu dostupnost i zadržavamo pravo da je povremeno prekinemo zbog održavanja.
8. Prekid korišćenja
Korišćenje možeš prekinuti u svakom trenutku brisanjem naloga. Mi možemo prekinuti pružanje usluge uz prethodno obaveštenje, osim kada je reč o ponovljenom kršenju ovih uslova.
9. Merodavno pravo
Na ove uslove primenjuje se pravo Republike Srbije. Sporove pokušavamo da rešimo dogovorom, a ako to ne uspe, nadležan je sud u Srbiji. Tačna nadležnost proverava se sa pravnikom pre objave ovog teksta.
10. Izmene uslova
Uslove povremeno ažuriramo. Datum poslednje izmene stoji na vrhu stranice. Ako izmena bitno menja tvoja prava, obavestićemo te na sajtu pre nego što stupi na snagu.
