Česta pitanja
Ne nalaziš odgovor? Piši nam.
Kako kupujem na Zlatnim Rukama?
Zlatne Ruke su katalog. Kada nađeš predmet, pošalješ upit majstorici preko stranice proizvoda. Plaćanje i dostavu dogovarate direktno, na način koji vama dvema najviše odgovara.
Da li platforma naplaćuje proviziju?
Model naplate još uvek definišemo. Otvaranje radnje je trenutno besplatno, a svaku promenu najavljujemo prodavcima unapred, pre nego što stupi na snagu. Kupcima je korišćenje kataloga uvek besplatno.
Kako se dogovara dostava?
Dostavu organizuje sama majstorica i dogovara je sa tobom u poruci (kurirska služba, pošta ili lično preuzimanje). Cena i rok zavise od radnje.
Kako da otvorim svoju radnju?
Idi na stranicu Postani prodavac, popuni osnovne podatke o radnji i dodaj proizvode. Traje nekoliko minuta.
Mogu li da vratim proizvod?
Pošto je svaki predmet ručno rađen i prodaja ide direktno preko majstorice, uslove povraćaja dogovaraš sa njom pre kupovine.